Política de
Envíos
1. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes entre las 12:00pm - 3:00pm.
2. Se entrega tu paquete completo en una sola entrega.
3. Para entregas al día siguiente la hora límite para realizar tu pedido es a las 2:00 pm.
*NO aplica para el pedidos realizados en día Domingo, la fecha límite para ordenar con entrega en Lunes es el Sábado (todo el día).
4. Nos comunicaremos contigo por medio de WhatsApp para coordinar la entrega de tu pedido. Te notificaremos una hora APROXIMADA de llegada, la cual puede variar por alrededor de 15-30 minutos. En caso de algún cambio te lo haremos saber lo más pronto posible. Te pedimos estar atento para cuando el repartidor llegue a tu domicilio.
4.1 Si tienes alguna complicación para recibir tu pedido por favor haznos saber para encontrar una solución ANTES de que enviemos tu pedido.
4.2 Para que recibas tus comidas lo más pronto posible, en ocasiones las enviaremos por medio de repartidores de delivery (Uber), nosotros te notificaremos cuando esto así sea, de igual forma, al momento de que nosotros solicitamos el viaje, te llegará una notificación a tu teléfono y podrás seguir el viaje.
4.3 Te pedimos estar atento para recibir tu pedido y salir por él cuando llegue. En los casos en donde el repartidor no reciba respuesta tuya para entregar tus comidas y estas se 'pierdan'
envíanos un WhatsApp para revisar tu caso y determinaremos si podemos enviar las comidas de nuevo con o sin costo, dependiendo de lo que haya sucedido.
4.4 Cuando las comidas sean entregadas por nuestros repartidores, y no se encuentra nadie para recibir el pedido o no hay respuesta del cliente en un lapso no mayor a 10 minutos, nos retiraremos del lugar y se cobrará la tarifa de envío estándar en un segundo intento de entrega.
4.5 Si no recibimos respuesta tuya damos por hecho que has leído nuestros mensajes y esta política por lo que no tienes problema alguno para recibir tu pedido en cualquier hora (dentro de nuestro horario de entregas).
5. Los pedidos realizados entre el Viernes y Sábado (antes de 2:00pm) se entregarán el día Lunes más próximo.
6. Si deseas un día de entrega en específico, realiza tu pedido y selecciona tu día de preferencia
7. El envío es GRATIS a partir de 4 comidas en gran parte de Guadalajara y Zapopan.
8. Para entregas fuera de nuestra cobertura de envíos sin costo, envíanos un WhatsApp al
33 2929 2950, para ayudarte con esto. ¡Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura!
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, comunícate con nosotros en el correo electrónico: info@gainsmeals.com o al WhatsApp 33 2929 2950.
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